Specialista IT podpory – Helpdesk (m/ž) – Kutná Hora

Specialista IT podpory – Helpdesk (m/ž) – Kutná Hora

A co u nás budeš dělat?

Budeš první pomocí pro uživatele: poskytovat ICT podporu napříč divizemi našeho zákazníka Foxconn Group a řešit běžné technické požadavky.

Dostaneš pod palec HW a SW: od přípravy a instalace notebooků pro nováčky až po správu softwarového vybavení u stávajících uživatelů.

Staneš se technickým expertem: budeš řešit technické oříšky s počítači, periferiemi a dalším ICT vybavením.

Nahlédneš pod pokličku velkého IT: úzce spolupracovat s kolegy z ostatních oddělení (System & Network administrátoři, CyberSecurity).

Budeš mít oči na stopkách: monitorovat případné výpadky v systému PRTG, abys mohl včas reagovat.

Pomůžeš nám s rozvojem: komunikovat s dodavateli technologií a podílet se na vylepšování našich vnitřních systémů.

Co od tebe očekáváme?

Vzdělání a zájem o obor: minimálně SŠ vzdělání (IT zaměření je výhodou, ale podstatný je tvůj přehled).

Technický základ: všeobecné povědomí o IT technologiích, znalost OS Windows a orientaci v hardwaru.

Analytické myšlení: schopnost logicky uvažovat a efektivně řešit technické problémy.

Komunikaci a přístup: jsi týmový hráč, dokážeš být asertivní a vždy si zachováváš prozákaznický přístup.

Angličtinu: domluvíš se i s našimi zahraničními kolegy (osobně, po telefonu i e-mailem).

Směnný provoz: ochotu pracovat ve třísměnném provozu včetně plánovaných občasných víkendů.

Výhodou pro tebe bude: znalost prostředí Microsoft 365 a předchozí zkušenost s ticketovacími systémy (např. Jira, ServiceNow nebo Zendesk).

Co ti nabídneme?

Zázemí a odborný růst: smlouvu na dobu neurčitou a podporu v certifikacích i školeních, která tě posunou k expertním rolím (L2/L3).

Čas na odpočinek: 5 týdnů dovolené pro kvalitní relax a načerpání sil.

Skvělé jídlo bez starostí: vlastní jídelnu s výběrem ze 6 dotovaných jídel. Den u nás můžeš nastartovat společnou snídaní (od vajíček po ovesnou kaši).

Sport a relaxi v areálu: vlastní fitko a venkovní hřiště na míčové hry přímo v práci. K tomu samozřejmě i MultiSport karta.

Příspěvek na zážitky: ročně 3 000 Kč do Cafeterie na lékárnu, kino, knihy nebo třeba jazykové kurzy.

Podporu tvé budoucnosti: po odpracovaném roce ti začneme přispívat na penzijní pojištění.

Tým, který táhne za jeden provaz: rádi se potkáme na teambuildingu, večírku nebo při dobrovolnických dnech.

Jsi připravený přijmout tuto výzvu? Skvělé. Těšíme se na tvůj životopis, LinkedIn profil nebo telefonát.